Tham khảo

Điều khoản sử dụng 777.vn – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777.vn, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
777.vn Điều khoản sử dụng 777.vn – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và quy trình rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác nhận danh tính hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của 777.vn. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch – bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money – được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch – từ nạp tiền MoMo đến rút qua Viettel Money – được truyền qua kết nối mã hóa SSL, bảo vệ thông tin của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 777.vn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xác minh tại 777.vn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận chấp thuận điều khoản.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 777.vn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập – trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính – và cho tất cả các tính năng trong tài khoản của bạn.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.